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中華電信..ADSL 數據機... Alarm閃爍不定
請問一下 我家數據機 已經用超過五年了 (從國小換成ADSL以來 到現在已經高二要高三了) 而最近Alarm這顆燈常常亮起來...現在則是 亮了過幾秒~幾分鐘又滅... 網路也因此斷了又連斷了又連..
是否這數據機也有使用年齡阿 (應該所有電器產品都有的吧= =||)
之前有打電話去排解過...以為是外面線路問題 也以為已經排解了...可是現在卻還是亮了又滅...
這數據機是否該換了呢?? 要換的話又該去哪裡買?? 打電話給中華電信叫人來換!!?...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><div></div> 直接打給中華，不用自己買，一直亮紅燈應該可以要求換一台，不用錢，不過會亮紅燈大多是線路有問題吧。 回復 2# viccheng
並不是一直亮著哦...而是 亮著 過個 幾秒~幾分鐘 紅燈又滅了 會持續這樣...要是一直亮著也有可能是機台過熱讓他休息一下就好 那麼久以來的經驗...不過這種亮著又滅亮著又滅的經驗還是第一次發生... 不用那麼克難，只要會亮燈，就直接打給中華，24小時都有客服，可以直接要求換一台，不用錢。 回復 4# viccheng
摁 謝謝 不過還是要等暑假= 3= 現在還是上學期間 家裡都沒人會不方便@@" 謝謝你的建議啦^^||!!<br><br><br><br><br><div></div> 打給客服可以跟他約時間喔 回復 6# lee0528g
據我所知客服好像蠻早就休息了...所以還是得等暑假0.0...而且暑假也比較閒 回復 lee0528g
據我所知客服好像蠻早就休息了...所以還是得等暑假0.0...而且暑假也比較閒
暗冰 發表於 2011-6-6 01:43 PM http://www05.eyny.com/images/common/back.gif
那是以前，現在幾乎都是外包商，不會很早就休息，有的會和你約非上班時間。 中華電信客服電話是 24小時的，
你可以撥0800-080128 或 0800-080412，
這兩支電話都可以讓你反應網路異常問題，
隨時都可以打，要是你平日白天無法配合查修的話，
你可以跟客服要求看看假日白天是否可以派人前去處理~ 把數據機關機試試吧!
通常這招都還蠻有效的!!<br><br><br><br><br><div></div> 像我自己家裡面的VDSL數據機也換了兩三台了，當我要是確認不是線路出問題的話(我的光世代線路和電話同一路，Alam亮紅燈時我會試著撥打電話)，我就會直接打0800告訴中華電信，過沒幾次他們就會派人過來更換數據機了。 本帖最後由 ling6022 於 2011-8-25 10:35 PM 編輯
持續跟所服務電信客訴對方會處理您的問題 請打123 請人來換掉家裡的電話線吧 每個月中華電信收你5元"建築物屋內配線月維護費"，
覺得線路品質不好，
那就報修吧！ 哈哈我跟這位板大是一樣的情形喔
我家的系統好像原本是舊的
一開始懷疑是數據機過熱還是怎樣換一台了
還是一樣會斷線
最後逼不得已換port換一套系統
完全正常{:1_newbyebye:}<br><br><br><br><br><div></div>
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